Política de cambios
Descripción general
Reembolsos
Nuestra política de cambios tiene una duración de 5 días. Si han pasado 5 días desde su compra, no podemos ofrecerle un cambio.
Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de cambios. Los productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo.
- Maquillaje.
- Carteras.
- Artículos en promoción.
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para poder hacer el cambio debe traer el producto a nuestra tienda física, el mismo será evaluado para ver si cumple con las condiciones de cambio. Si se aprueba, se procesará a realizar el cambio por un producto del mismo valor. En caso de elegir un producto de menor valor, no se realizan reembolsos.
Solo se pueden cambiar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden cambiar.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y envía tu artículo a nuestra tienda ubicada en el edificio Quorum, Los Cortijos.
Envíos y
devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlo a nuestra tienda ubicada en el edificio Quorum, Los Cortijos.
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el precio del delivery o envío varía. Este valor debe ser asumido por el cliente. También puedes venir a retirar el producto a nuestra tienda.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos a [email protected] para preguntas relacionadas con cambios.